Código de Conducta Ética

Versión de 2018, actualizada en octubre de 2026.

1. Introducción

En un mundo en constante cambio, el éxito de las empresas ya no puede medirse solo por sus resultados financieros. Es cada vez más imperativo que las empresas tengan una visión sostenible y se conviertan en piezas fundamentales para el desarrollo social.

A través de este Código, Taqtile busca hacer su parte e ir más allá de la “simple” creación de algo innovador.

2. Qué es y para qué sirve este Código de Conducta Ética

Este código explicita las reglas y los estándares de comportamiento que Taqtile espera de todos sus colaboradores y también de socios y proveedores. Ejemplifica los valores éticos esenciales que deben practicarse, para consolidar y ampliar la reputación que la empresa ya ha conquistado y ofrecer un ambiente de trabajo saludable.

Los valores éticos explicitados en este código son:

• Combate a la corrupción.
• Compromiso con la calidad de los servicios y productos desarrollados.
• Eficiencia y objetividad.
• Ética y respeto en las relaciones internas y externas.
• Respeto a las leyes vigentes en Brasil y en los países donde actúa.
• Trabajo en equipo.
• Transparencia.

Sabemos lo difícil que es prever todos los dilemas éticos posibles. En esas situaciones de incertidumbre, te sugerimos que te preguntes si, en caso de que la conducta llegue a ser conocida por terceros (clientes, prensa, etc.), eso se reflejaría bien en la empresa y en ti.

Si la respuesta es “no”, la conducta no debe adoptarse. En caso de duda, pide orientación al Comité de Cultura Taqtile.

3. Relaciones dentro de Taqtile

Nuestro comportamiento debe darse de forma que nuestras actitudes, posturas o acciones no puedan cuestionarse desde el punto de vista ético. Para ello, siempre hay que demostrar profesionalismo, respeto, honestidad e imparcialidad en la relación con clientes, competidores, colegas y la población en general.

3.1. Cumplimiento de las leyes

Todos los colaboradores de Taqtile deben ejercer sus actividades corporativas en total conformidad con la legislación y las normas aplicables mientras representen a la empresa o negocien en su nombre.

3.2. Discriminación

No se admite ningún tipo de discriminación, ya sea por cualquier atributo personal, como religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, raza, estado civil, origen, clase social, orientación política, cargo o discapacidad.

3.3. Acoso sexual o moral

No se toleran el acoso, las amenazas ni los comentarios difamatorios de ningún tipo. Tampoco deben aplicarse castigos disciplinarios físicos o abusivos, agresiones verbales u otras formas de intimidación.

3.4. Trabajo infantil o forzoso

Taqtile respeta los Derechos Humanos y los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, y los incorpora a sus principios. No admite ningún tipo de trabajo forzoso, infantil ni ninguna otra forma de explotación.

3.5. Igualdad de acceso a las oportunidades

El mérito individual siempre se reconoce, para garantizar la igualdad de acceso a las oportunidades de desarrollo profesional. Ninguna decisión que pueda afectar la carrera profesional de alguien puede basarse solo en relaciones personales.

3.6. Conflictos de interés

Recomendamos a los colaboradores no realizar actividades ni dejarse influenciar por factores externos que puedan entrar en conflicto con el desempeño de sus responsabilidades en Taqtile o perjudicarlo, o que puedan causar daños o perjuicios directos o indirectos a la empresa.

3.7. Información confidencial

Toda la información de los clientes de Taqtile debe mantenerse en rigurosa confidencialidad. Además, es inaceptable que el colaborador use para fines particulares, o transmita a terceros, metodologías, tecnologías o cualquier otra información que pertenezca a la empresa o a socios, aunque la haya obtenido o desarrollado él mismo.

Es obligatorio el uso de la firma estándar de correo electrónico, que protege la información confidencial o legalmente protegida.

3.8. Propiedad intelectual

La protección de los derechos de propiedad intelectual es vital para cualquier empresa. Por eso, los colaboradores deben proteger los proyectos desarrollados por Taqtile, así como las ideas y los planes desarrollados internamente, por tiempo indefinido.

3.9. Uso de internet, correo electrónico y aplicaciones de mensajería

Internet, el correo electrónico corporativo y las aplicaciones de mensajería, personales o empresariales, deben usarse con sentido común. No pueden usarse para enviar mensajes agresivos, sexualmente ofensivos o difamatorios, ni para acceder a contenidos impropios o ilegales, transmitirlos o archivarlos.

3.10. Salud y seguridad

Es deber de la empresa ofrecer un ambiente de trabajo seguro y saludable y cumplir todas las leyes, reglamentos y prácticas de salud y seguridad, incluidas las de seguridad y salud ocupacional, preparación para situaciones de emergencia, enfermedad o lesión ocupacional e higiene.

Deben tomarse y mantenerse las medidas adecuadas para reducir las causas de peligro inherentes al ambiente de trabajo.

Está prohibido el uso, la posesión, la distribución o la venta de drogas ilícitas en las instalaciones alquiladas o de propiedad de Taqtile, así como en la sede de cualquier cliente o socio.

La portación de armas, cuando corresponda, está permitida exclusivamente a los profesionales de seguridad debidamente capacitados para ese uso. Los demás colaboradores no pueden portar ningún tipo de arma en las instalaciones ni en actividades relacionadas con la empresa.

3.11. Obligaciones laborales

Taqtile se compromete a pagar salarios de acuerdo con la ley y en condiciones justas. La información sobre las condiciones de trabajo y el salario siempre se entrega de forma clara y por escrito, antes de que se acepte el cargo.

No se permiten descuentos en el salario con el argumento de una medida disciplinaria sin la autorización expresa del colaborador involucrado. Todas las medidas disciplinarias deben registrarse.

La empresa nunca exige que sus colaboradores superen el tiempo máximo de trabajo diario definido por las leyes y los reglamentos locales.

Los registros de los colaboradores se mantienen siempre actualizados de acuerdo con la ley y están disponibles para consulta en cualquier momento.

3.12. Relaciones afectivas entre colaboradores

En el ambiente de trabajo y en los eventos corporativos, las relaciones profesionales pueden coexistir con las afectivas. Sin embargo, los asuntos particulares no deben interferir en la rutina de trabajo.

4. Relaciones fuera de Taqtile

Taqtile y sus colaboradores se comprometen, dentro de lo que esté a su alcance, a no dejar ningún contacto sin respuesta, por simple que parezca, como las respuestas a candidatos no aprobados o a clientes con solicitudes de propuesta aparentemente improbables.

4.1. Clientes

Los clientes siempre deben ser atendidos con respeto, transparencia, honestidad, profesionalismo, eficiencia y privacidad.

Las necesidades de los clientes deben identificarse, con los esfuerzos concentrados en su plena satisfacción, en soluciones y respuestas adecuadas a sus solicitudes y en el cumplimiento de los plazos establecidos.

No es aconsejable aceptar ni conceder beneficios, pues incluso un regalo hecho con buenas intenciones puede constituir soborno en determinadas circunstancias o generar un conflicto de intereses. No ofrezcas ningún artículo de valor para obtener un beneficio o una ventaja impropia, ni nada que pueda influenciar, obligar o comprometer el juicio del empleado del cliente.

Al ofrecer un regalo, almuerzo, cena o entretenimiento a empleados de la empresa cliente, usa siempre sentido común, criterio y moderación, pues las políticas comerciales y regionales del cliente pueden prohibir totalmente la entrega de regalos.

4.2. Medios de comunicación

Taqtile siempre preserva la información confidencial asumida en los contratos. En vista de sus legítimos intereses empresariales, mantiene una actitud respetuosa con los medios de comunicación y está dispuesta a divulgar la información que tenga autorización para divulgar.

Es deber de todos los colaboradores cuidar la imagen y la reputación de la empresa. Por eso, cualquier información o contacto profesional con medios de prensa debe ser analizado y coordinado por la Dirección.

4.3. Socios

En vista de los compromisos acordados y los intereses en común, Taqtile y sus colaboradores también cuidan la imagen de sus socios y esperan que ese cuidado sea mutuo.

Taqtile en ningún caso tendrá su imagen asociada a proyectos que practiquen actividades ilegales o antiéticas, o que puedan afectar negativamente a la sociedad.

4.4. Poder público

Taqtile no acepta, en ningún caso, ningún tipo de pago a cambio de ventajas o beneficios. Los colaboradores tampoco están autorizados a participar en negociados ilícitos ni sobornos de ningún tipo al negociar con organismos públicos o con el sector privado.

La empresa no apoya ni contribuye al financiamiento de partidos políticos.

Se prohíbe a los colaboradores de Taqtile, directa o indirectamente, ofrecer o pagar cualquier artículo de valor a representantes o empleados de cualquier organización, gubernamental o pública, partido político o candidato a cargo político, que pueda influenciar de manera impropia cualquier acto o decisión para promover los intereses comerciales de Taqtile.

4.5. Medio ambiente

Taqtile reconoce su responsabilidad social en la protección del medio ambiente y espera que sus colaboradores acepten y apliquen ese compromiso. Por eso, es deber de todos:

• Eliminar o reducir los desperdicios, principalmente de agua y energía, con atención especial a las luces y los aparatos de aire acondicionado encendidos después de su uso o funcionando con las ventanas abiertas.
• Desechar o reciclar la basura de forma responsable, principalmente la electrónica.

Además, siempre que es posible, la empresa implementa medidas o procesos de reciclaje, reutilización y sustitución de materiales.

La firma estándar de correo electrónico, de uso obligatorio, alerta a los destinatarios sobre el compromiso con el medio ambiente, para evitar impresiones innecesarias.

4.6. Competencia

Taqtile no admite comentarios difamatorios sobre los competidores, pues entiende que todas las empresas deben ser tratadas con el mismo respeto con el que espera ser tratada.

Los colaboradores deben mantener un comportamiento civilizado en la relación con la competencia. En ningún caso está autorizado proporcionar información a los competidores ni discutir con ellos los planes de comercialización, promoción y divulgación de los productos y servicios de la empresa.

5. Conclusión

La gestión de este Código de Conducta Ética corresponde al Comité de Cultura Taqtile, con el apoyo del área administrativa de la empresa para su actualización, aplicación y mantenimiento de los estándares de conducta ética. La revisión y la actualización del Código se realizan según el crecimiento de la empresa y la necesidad de incluir o modificar puntos esenciales para el desarrollo de sus proyectos y acciones. También corresponde al Comité de Cultura aclarar dudas, cuando sea necesario.

Este código buscó evaluar el mayor número posible de situaciones, pero es probable que ocurra algo no mencionado. En esos casos, pide aclaraciones al Comité e informa, si la percibes, la ocurrencia de actividades antiéticas, ilegales o dudosas.

6. Comité de Cultura Taqtile

El Comité de Cultura atiende en el correo electrónico cultura@taqtile.com.br. Se garantiza la confidencialidad de la información proporcionada o recibida en estos contactos. Todas las situaciones se analizan y reciben las acciones necesarias por parte del Comité.